Le nuove frontiere del customer insight: visioni e approcci per cambiare i mercati
Come sono cambiati i consumatori? Cosa pensano e come si comportano oggi in epoca Covid?
Com’è cambiata la domanda rispetto all’evoluzione fisiologica dei bisogni?
Come la tecnologia e la Digital Transformation hanno cambiato il modo di leggere i bisogni dei clienti?
Quali nuovi driver emotivi e digitali sono necessari per offrire una reale customer experience personalizzata?
Questi sono i quattro quesiti a cui cercherà di dare risposte ed esemplificazioni
Andrea Farinet dialogando con illustri esperti.
La trasformazione strutturale della nostra società e del nostro modo di vivere richiede nuove soluzioni.
Nuove vie da esplorare e testare. Gli approcci tradizionali o convenzionali sono ormai anacronistici.
Il webinar si propone di presentare sinteticamente le ricerche più accreditate svolte in Italia ed all’estero.
Questi dati saranno spunto per nuove visioni, nuovi business model, nuovi operating model.
Speakers
Bernadette Bevacqua
CEO
Sperlari
Andrea Farinet
Presidente
Fondazione Pubblicità Progresso &
Presidente
Socialing Institute